3月14日下午,中远海运港口有限公司营销部副总经理李原一行到访,信风国内业务公司总经理姚崇巍带队与来访客人进行友好会晤。
构建高标准服务体系,全面提升客户体验
中远海运港口有限公司是全球领先的港口物流服务商,也是信风重要的合作伙伴。长期以来,信风与中远海运港口有限公司的发展方向一致,并逐步构建起紧密稳固的合作纽带。本次座谈中,双方围绕“构建高标准服务体系,全面提升客户体验”等议题展开交流。
中远海运港口有限公司营销部副总经理李原表示:在过往与信风的合作中,双方通过高效整合优势资源和物流信息技术赋能等手段,取得了丰硕的成果。面向2025年,双方需要继续保持紧密合作,加强锦州、武汉、南通、晋江、南沙、珠海等港口与信风的资源共享,打通信息对接通道,利用物流信息技术为港航合作赋能;同时,双方需要持续夯实干线服务稳定性,联合开发更加匹配客户需求的定制化物流产品,构建更高效的服务标准体系,改善客户服务体验,推动物流生态价值升级。
信风国内业务公司总经理姚崇巍表示:中远海运与信风在发展战略上已达成深度共识。希望双方在整合港口、海运、铁路、陆运、驳船等资源的同时,通过物流信息技术、人力资源等多方面的优势互补,形成“技术+人才”的双轮驱动合作模式,在“稳定航线、拓展货源、优化服务流程”等方面取得更大的突破,为客户降本增效,打造更优质的全程物流解决方案。
通过此次交流,双方增强了深化合作的信心,并在诸多方面达成共识。
信风以服务为本,以创新驱动,愿与中远海运港口有限公司持续深化战略协同,构建长效合作机制;以客户需求为导向,共同推进物流网络智能化升级,打造更具竞争力的定制化物流产品矩阵,为客户创造更大的竞争优势。